2020, une année qui a bousculé les marques à tout point de vue. En résonance à la crise sanitaire et ses conséquences organisationnelles de 2020 (télétravail, confinement, fermetures des commerces non essentiels..), elles ont dû réagir dans l’urgence, sans concession.
La création de contenu en ligne s’est avérée un levier efficace pour divertir une audience confinée, tout autant que pour maintenir ce lien précieux avec celle-ci. Une audience à la recherche alors de plus de proximité, de partages, d’humanité, de sens et de solidarité.
Le storytelling, ou autrement dit la rédaction narrative a été un moyen efficient pour les marques de communiquer autrement sur leurs valeurs, leurs convictions et bien entendu sur les solutions innovantes proposées. En fédérant autour de valeurs communes, de visions partagées, elles ont déployé une communication éditoriale plus authentique, venant renforcer durant l’année 2020, la confiance de leurs communautés, de leurs prospects et clients.
En 2021, il s’agit désormais de maintenir et de consolider ces liens. En se concentrant notamment sur la qualité du contenu partagé, plutôt que la quantité. Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires a permis d’initier ou de développer un dialogue plus vrai, plus émotionnel, plus direct avec les cibles et les consommateurs.
Faire un storytelling puissant, rédiger des contenus narratifs qui touchent, rassemblent, convertissent, le nouveau défi des marques en 2021.

La distanciation sociale imposée par la crise sanitaire est une réalité qui semble perdurer dans le temps. Les habitudes des consommateurs changent en même temps que la distance physique semble se renforcer entre les humains. Une situation qui a soutenu la nécessité de rester connecté à l’autre, à sa famille, ses amis, ses collègues, ses communautés et bien entendu à ses cibles (clients et prospects).

Les entreprises, les marques ont accéléré, ou pour certaines même initié en 2020 la mise en place d’une stratégie de digitalisation salvatrice, afin de maintenir leurs ventes et donc leur chiffre d’affaire.

Une digitalisation surabondante qui si elle s’avère cruciale pour conserver présence et rentabilité, mais qui contribue à l’obésinformation croissante auprès de consommateurs parfois en seuil de saturation.

Le storytelling qui est rappelons-le est une technique narrative particulièrement plébiscitée en brand content pour raconter des histoires d’entreprises, valoriser des identités de marques, s’impose incontestablement comme un levier puissant au cœur des stratégies de communication et de marketing.

Jamais autant de marques, d’entrepreneurs n’ont opté pour cette vulnérabilité, cette authenticité et ces partages de valeurs dans leurs histoires racontées.

Le storytelling s’est imposé comme la voix des marques à destination de leurs audiences.

Le storytelling appliqué aux contenus vidéo, la parfaite alchimie pour toucher, fédérer et convaincre

La vidéo au centre de la communication de marque

Le motion design visant à promouvoir produits, services et expertises est devenu en quelques années un outil puissant et ludique du marketing digital.

La vidéo renforce un message, un discours et transforme par les images l’histoire racontée pour la rendre plus vivante, attractive, captivante et pertinente.
On ne reviendra pas sur la puissance des images et l’impact immédiat et émotionnel qu’elles génèrent.

La vidéo touche plus rapidement et capte l’attention des personnes ciblées.
Selon une étude, 85% des consommateurs veulent voir plus de contenu vidéos de marques et 55 % des personnes consomment des vidéos plus que d’autres types de contenu.

En 2021, le format vidéo poursuit son attractivité, avec la montée en puissance des vidéos plus spontanées, voire même imparfaites.
Des vidéos qui ont la vertu de rapprocher, de toucher au coeur le spectateur par leur véracité, leur authenticité.

Une stratégie efficace pour atteindre ses clients et en sensibiliser autrement de nouvelles audiences.

Les consommateurs sont friands d’informations rapides, qui jouent la carte de l’instantanéité. Une approche généralement moins étudiée, plus intuitive, naturelle. Plus qu’une tendance, une façon d’être sur les réseaux sociaux, tels Snapchat, Instagram ou autre Twitter.

La proximité règne en maître dans ces écosystèmes et permet également d’imposer une image de marque plus sincère et ouverte. Les marques gagnent ainsi en crédibilité, en légitimité et l’affect vient nourrir le lien généré par cette communication presque désinhibée, mais plus humaine et toute en proximité.

L’expérience utilisateur est renforcée, valorisée.
En 2021, la vidéo poursuit sa montée en puissance au centre du branding.

Le storytelling au cœur de la vidéo

En 2021, le storytelling est plus que jamais une véritable arme de persuasion. Le storytelling se fait l’allié inconstesté de la vidéo, qu’il s’agisse de vidéos d’entreprises, de vidéos corporate, de vidéos promotionnelles ou encore de Motion Design.

En enrichissant la vidéo de textes qui valorisent l’histoire racontée, le storytelling est ici une réelle valeur ajoutée, soutenant par la puissance des mots, l’attractivité des images.

En créant complicité et proximité, le storytelling appliqué aux vidéos va orienter et nourrir l’intérêt des audiences sur l’identité et l’Adn d’une marque.
Il va apporter une valeur additionnelle qui capte autrement, plus intensément les communautés, les spectateurs qui deviennent également alors des lecteurs.

En créant ce lien, le lecteur va s’identifier, se projeter et se rapprocher de la marque. L’alchimie opère, la proximité devient un levier de conversion puissant.

Avec le storytelling c’est véritablement l’émotion qui mène la danse. Elle est au cœur de la relation client, pour mieux convaincre et par rebond transformer, puis fidéliser.

Le pouvoir des histoires comme vecteur de rapprochement et de partage

Partager et mettre en lumière sa singularité, grâce au storytelling

Transformer les histoires en expériences intrigantes et mémorables qui déclenchent des émotions humaines comme la peur, la colère, la tristesse et la surprise. C’est le pouvoir de la rédaction narrative, qui créé un lien de proximité entre la marque et le consommateur.

Les clients recherchent l’authenticité. Le consommateur est résolument devenu plus exigeant et les marques partagent de plus en plus leur singularité, dans le but d’attirer et de toucher leurs cibles en montrant d’autres facettes de leur identité.

Des prismes plus intimes, fragiles, parfois même vulnérables, qui touchent le cœur, bien plus qu’ils ne captent le mental.

Pour se rapprocher au plus près de leurs clients, les marques n’hésitent plus à parler de sujets sociétaux et environnementaux qui fédèrent une communauté. Elles s’expriment de davantage que nous l’avons évoqué sur les médias sociaux, où il est désormais plus naturel de partager ses opinions et ses ressentis.

Fédérer des communautés autour de passions, de valeurs, de visions et d’idéaux, une stratégie éditoriale puissante et novatrice qui donne toute sa place au storytelling.

Utiliser les émotions grâce au storytelling

En B2b comme en B2C, le temps du marketing agressif est révolu. L’inbound marketing est depuis plusieurs années préféré par les marques. Aujourd’hui, celles-ci créent un lien de proximité, presque affectif avec leurs clients.

En donnant envie au lecteur de connaître davantage leur histoire, les valeurs qu’elles incarnent, par des storytelling utiles et bien menés, elles fédèrent naturellement le consommateur.
Il viendra alors volontairement et naturellement à elles.
Il ne subit plus une communication intrusive, mais adhère de lui-même à une identité de marque qui fait sens avec ses propres valeurs.

La rédaction narrative crée une émotion chez le consommateur. Les marques en stimulant ainsi l’intérêt de leurs audiences, favorisent par résonance l’acte d’achat.
Car si le consommateur est sensible au discours partagé et ressent l’émotion, il devient plus spontané car convaincu.

La valeur ajoutée du storytelling est également de mettre l’humain au centre de la communication déployée.

L’humain, au centre du storytelling

En 2021, la communication est plus directe, innovante, authentique. La qualité de l’écrit, la production de textes engageants, utiles et riches ouvrent de nouvelles perspectives de communication et invitent à davantage de proximité.

En se faisant plus humanistes, les storytelling font mouche.

Le capital humain est l’une des priorités des marques éthiques, engagées dans une réelle démarche RSE. En adhérant à l’histoire de leur entreprise, les collaborateurs en deviennent de véritables ambassadeurs sur les différents réseaux et médias sur lesquels ils s’expriment.

Par des storytelling qui racontent l’histoire de la marque à travers l’expérience de ses propres collaborateurs, les contenus de marques partagés gagnent en puissance et en crédibilité.

L’humain s’invite au centre du storytelling.

Le storytelling pour mettre en lumière des produits

C’est un fait, les consommateurs manifestent un intérêt grandissant quant à la qualité des produits qu’ils achètent. Il est désormais capital pour les marques de jouer la transparence et communiquer avec transparence sur la qualité.

Une communication qui se fait attractive et qui rassure. Le récit du produit, son histoire, ses spécificités, sa culture, sa fabrication, tout est important et œuvre à fédérer, fidéliser et convaincre.

Lors de leur parcours d’achat, les consommateurs sont également de plus en plus attentifs quant à la provenance de leurs produits (traçabilité) et leurs processus de fabrication.
Le circuit-court est de plus en plus valorisé et les artisans locaux bénéficient d’un soutien grandissant de leurs consommateurs.

Les marques en racontant l’histoire autour du produit ou du service qu’elles proposent, développent leur notoriété éthique, génératrice de ventes additionnelles.

Le storytelling en 2021 rime avec proximité et authenticité.
Les marques oeuvrent à être davantage en harmonie avec leur singularité, leurs valeurs, tout en restant sur la même longueur d’onde que leurs consommateurs et leurs audiences.

Vous souhaitez injecter un storytelling puissant et authentique dans votre communication de marque ?
Amande Épicée, vous accompagne dans une rédaction narrative qui oeuvre à renforcer vos liens avec vos clients et cibles. Parlons-en !