En matière de stratégie digitale, de nombreuses options s’ouvrent aux entreprises, et le Storytelling fait partie de celles-ci. Mais réussir sa stratégie, quelle qu’elle soit, implique avant tout de la choisir pour les bonnes raisons. Alors pourquoi privilégier de mode narratif pour sa création de contenu ?

Amande Épicée relève le défi de répondre à cette épineuse question, alors suivez-nous et découvrez les motivations profondes, qui vont vous amener à privilégier ce type de marketing.

Dans chaque guide du marketing, vous trouverez nécessairement une partie consacrée au Storytelling. Accompagnant les entreprises dans leur stratégie de Brand Content, j’ai déjà eu l’occasion d’évoquer cette stratégie éditoriale qu’est le Storytelling.

Mais il ne suffit pas de raconter l’histoire de l’entreprise ou du créateur de la marque pour s’engager dans une telle stratégie marketing. Encore faut-il élaborer sa stratégie avec soin.

Quels objectifs (générer du trafic qualifié, générer de la notoriété, …), quels prospects (toucher vos cibles implique de connaitre leurs besoins, leurs attentes en termes de parcours d’achat, …), quels supports (sites internet ou sur les réseaux sociaux, blog ou communication Print, …), … Mettre en place une stratégie consiste bien à choisir les actions marketing les plus propices pour atteindre vos objectifs.

Si pour atteindre votre cible, vous avez choisi le storytelling, alors je vous invite à consulter le dossier « Comment mettre en place votre stratégie de storytelling ? ». En revanche, Amande Épicée vous conseille de commencer par bien analyser les raisons qui vous ont poussé à définir une stratégie marketing orientée Storytelling plutôt qu’inbound Marketing par exemple.

Notons immédiatement, que l’une (l’inbound) peut cohabiter avec la seconde (Storytelling), tout comme vous n’avez pas à renoncer aux atouts de l’emailing ou du mailing lorsque vous vous lancez dans du marketing de contenu (Content Marketing). Les leviers peuvent différer, mais l’objectif ultime reste le même à plus ou moins long terme.

Comme tout stratégie de contenu, le storytelling repose lui-aussi sur les règles fondamentales du référencement naturel (SEO). Les mots-clés pertinents permettent aux moteurs de recherche de renforcer votre positionnement et donc votre visibilité. Concevoir une stratégie, quelle qu’elle soit, implique de mobiliser tous les leviers digitaux possibles. Ainsi, la stratégie marketing globale pourra ou devra intégrer storytelling, Social Media, Google AdWords, ….

Quel que soit votre secteur d’activité, créer du contenu s’impose comme essentiel mais n’est pas suffisant à lui-seul pour atteindre vos clients ou plutôt pour atteindre tous vos clients.

Se connecter avec son audience, une vertu du Brand Content racontée par le Storytelling

se-connecter-avec-son-audience

À ce stade, vous avez donc défini votre stratégie de marketing Digital, et vous avez conscience, que le Storytelling ne peut être qu’un composant d’un marketing performant.

Pour mieux le comprendre, je vous invite à bien observer chaque action marketing d’une entreprise symbolisant l’art même du storytelling.

Apple réussit à capter l’attention et à fidéliser son public-cible grâce à une image de marque et à une E-réputation, centrée autour des valeurs originelles (innovations technologiques, communauté distincte revendiquant ses différences, …). Pour autant, la création de contenus de marque n’est pas la seule action de la marque à la pomme, qui multiplie les leviers marketing (Stratégie d’acquisition AdWords, Marketing Automation, …).

Il faut donc que votre contenu stratégique (Storytelling) permette d’ancrer votre marque dans un récit, destiné à créer des émotions.

Car raconter une histoire n’est pas qu’un mode d’expression ludique, cela assure d’instiller un lien émotionnel plus ou moins fort.

Parce que vous avez consacré beaucoup d’efforts pour cibler vos prospects et pour créer la nécessaire segmentation de votre audience, vous avez conscience que le Storytelling vous permettra de surmonter :

• L’insensibilité accrue des internautes vis-à-vis de la publicité
• L’agacement des prospects face à une communication marketing trop intrusive
• L’éloignement des prospects des marques, qui ne partagent pas leur valeur
• La recherche d’une consommation qui « a du sens ».

Une stratégie de communication ambitieuse et en réponse aux objectifs de votre entreprise

cibler-ses-objectifs-marketing

Cette manière d’approcher le prospect (je vous invite à parcourir les nombreux dossiers consacrés au Storytelling sur le site d’Amande Épicée) assure une humanisation de votre plan de communication digitale.

Les destinataires sont plus réceptifs et leur adhésion s’en trouvera facilitée ainsi que leur capacité de mémorisation. Parfois qualifié de marketing émotionnel, le storytelling amène l’entreprise à se fixer des objectifs de visibilité. Les KPI sont nombreux et peuvent varier avec les objectifs marketing fixés : amélioration du taux de rebond, augmentation du nombre d’abonnés, hausse de l’engagement sur vos réseaux sociaux (Facebook, Linkedin…).

En revanche, il serait erroné de croire que piloter une telle stratégie n’implique pas de mesurer le ROI.

Développer la notoriété peut constituer un but à atteindre, sans néanmoins ignorer le retour sur investissement. En fédérant autour de votre ou vos message(s) les clients potentiels, la finalité ultime consiste bien à les convertir. En d’autres termes développer votre notoriété par un Storytelling inspirant répond aussi à une attente de développement d’activité, passant nécessairement par une augmentation des ventes.

Bien qu’émotionnel, le marketing reste au service du développement de votre marque.

Et c’est peut-être selon moi un des écueils récurrents du storytelling en 2021. En cherchant coûte que coûte à créer ce type de contenu digital, les entreprises peuvent en omettre le fondement essentiel :

humaniser son discours, tant par le mode narratif que par tout autre type de contenu, repose avant tout sur …l’Authenticité, seule capable de générer un contenu original et inspirant.

Alors pour répondre simplement à la question posée « Pourquoi faire du storytelling en 2021 ou en 2022 ? », trois aspects apparaissent comme déterminants :

• Le choix doit résulter d’une véritable stratégie et ne pas découler d’un effet de mode ou de tendance
• Raconter des histoires ne peut représenter la globalité de vos ambitions marketing et communication
• L’authenticité doit vous conduire à un Storytelling créatif capable de souligner votre singularité

Et si on racontait votre histoire de marque avec en prisme l’authenticité de votre ADN, tout en maintenant le cap sur vos objectifs marketing et commerciaux ? On en parle… Mieux agissons ensemble pour la valorisation digitale de votre entreprise, tout en contribuant à honorer votre singularité